日期： 2017-07-07　

    为提高医疗器械审评效率、提高认证审评工作服务质量，将“双破解、双提升”活动中整改要求落实到位，省局认证审评中心出台《医疗器械技术咨询接待工作要求》进一步卐规范医疗器械技术审评咨询接待工作。一是专设企业接待室，安排专人对来访企业进行登记并联系相关审评◆员，保障申报资料安全。二是明确电话咨询和现场咨询两种方式注意事项。在中心门户网站公布全体审评员办公电话，要求在现场咨询接待过程中审评员要严格做到首问负责和一次性告知。三是明确接待时间。为更好地为企业提供优质服务，该中心明确了集中接待的制度，确保接待质量，明▃确周三为无源医疗器械、体外诊断试剂接待日，周四为有源医疗器械、质量体系考核、生产许可■技术接待日。四是做好咨询接待后期效∮果评估考核。与企业现场沟通后，向企业发放《满意度ㄨ调查表》，对接待审评员在沟通过程中的工作态度、业务水平等进行评价，中心进行评价统计，便于及时改进。

　　(省局认证审评中心)